Dns-сервер не отвечает

Оглавление

Решение

Вариант 1.

По нашим данным, такая проблема случается у тех игроков, которые используют для подключения к Интернету технологию xDSL (ADSL 2+) и высокоскоростной модем. Сразу после предыдущего патча сервер «Мира танков» стал отрубать от игры танкистов с нестабильным подключением к сети. Все случаи говорили именно о модемном подключении, которое кстати является высокоскоростным и по стабильности не уступает технологии ETTx и даже xPON, если от компьютера игрока до АТС проложено не более 300 метров медной пары. Однако ADSL способен предоставлять доступ в Интернет и на расстояниях в несколько километров (здесь качество подключения резко падает).

Решение для варианта 1. Если используете ADSL, постарайтесь рассмотреть альтернативные варианты доступа в Интернет по более стабильным технологиям PON (оптика до ПК) или ETTH (оптика до дома с разветвлением до пользователей витой парой RJ-45).

Вариант 2.

Это конечно сетевые настройки вашего персонального компьютера о которых и говорится в ошибке в подключении к танкам. Сюда прежде всего относится настройка маршрутизатора, NAT, выдача разрешений для подключения файлу worldoftanks.exe в файрволах и добавление исключений брандмауэрах. Также открытие портов, используемых для соединения с WOT.

Решение для варианта 2. К местам, в которые следует заглянуть для проверки настроек сетевого подключения если сервер недоступен, относятся:

  1. Настройки используемой сетевой карты и параметров адаптера (DNS, IP-адрес, шлюз в протоколе TCP/IP).
  2. Настройки сетевого подключения. А именно: ярлычка через который вы подключаетесь к Интернету (актуально для bridging соединений); веб-интерфейса маршрутизатора или модема по адресу: http://192.168.1.1 с логином admin и паролем admin (актуально для PPoE соединений).
  3. Настройки файрвола, встроенного в антивирус. Делается через программу управления антивирусом. Добавьте исключение в блокировке соединений с сервером World of Tanks для одноименного исполняющего файла с расширением .exe из папки с игрой.
  4. Настройки брандмауэра Windows. Здесь также следует разрешить устанавливать соединение с сервером «Мира танков» путем добавления исключения для игры.
  5. Настройки сетевых групп (домашней, общественной и других).

Вариант 3

Это редкая, но немаловажная ситуация, которая может вызывать ошибку при которой не удается установить соединение с сервером. Сюда относится блокировка IP-адреса игрока на сервере World of Tanks, к которому вы пытаетесь подключиться. Также заблокирован может быть и MAC-адрес (аппаратный адрес, идентифицирующий устройство в сети).

Решение для варианта 3. Рекомендуем сменить у вашего провайдера выданный вам статический IP-адрес. Если у вас динамический IP-адрес, достаточно переподключить Интернет, чтобы ваш IP-адрес поменялся на новый. В случае же с блокировкой по MAC-адресу придется обращаться в Wargaming с просьбой разблокировать МАК вашей сетевой карты, модема или ПК (если вы, конечно не собираетесь их менять или использовать для соединения с World of Tanks другой компьютер, модем, маршрутизатор и сетевую плату).

Выражаем отдельную благодарность игроку Aleksandr_Makedonsky за предоставленный скриншот.

Как решить проблему

Прежде чем приступать к решению, определим, на каком этапе проявляется ошибка, связанная с недоступностью адресов DNS-сервера.

Подключим к роутеру другие устройства. Если на них также проявляется ошибка, значит проблема в сетевом устройстве. Если же DNS недоступен только при работе с компьютером, а на планшете работает корректно, начинаем разбираться с ПК.

Проблема с роутером

Начнем проверку с сетевого оборудования, поскольку это наиболее простой и быстрый способ. Выключаем роутер из сети электропитания и ждем 2-3 минуты. Затем включаем вновь и проверяем доступность ресурсов.

Далее проверяем не сбились ли настройки роутера: заходим в панель управления роутера и вносим в нее данные которые предоставлял интернет-провайдер. И, наконец, если устарела прошивка роутера, переходим во вкладку, которая отвечает за обновление ПО и выполняем обновление:

Скриншот №1. Пример автообновления на TP-Link WR942N.

Важно! После обновления роутер необходимо перезагрузить. Проверяем выполненную работу: открываем браузер и проверяем доступность сайтов

Проверяем выполненную работу: открываем браузер и проверяем доступность сайтов.

Смена DNS-адреса

Ошибка DNS может возникать и из-за проблем на рабочем компьютере. Расскажем об одном из методов, который позволяет исправить ошибку.

Важно! Так как ручная настройка DNS-сервера на Windows 7, 8 и 10 аналогична, расскажем об этом на примере одной из версий этих ОС. На компьютере нажимаем сочетание клавиш Win + R и вводим команду ncpa.cpl

Откроется окно «Сетевые подключения». Выбираем текущее подключение, открываем контекстное меню, нажав правую кнопку мыши и выбираем «Свойства»:

На компьютере нажимаем сочетание клавиш Win + R и вводим команду ncpa.cpl. Откроется окно «Сетевые подключения». Выбираем текущее подключение, открываем контекстное меню, нажав правую кнопку мыши и выбираем «Свойства»:

Скриншот №2. Свойства подключения.

В открывшемся окне выбираем строку, отмеченную на изображении «1», нажимаем «Свойства»:

Скриншот №3. Настройка протокола.

На экране отобразится информация о текущем значении IP и DNS-адресов:

Скриншот №4. Смена DNS-сервера.

Выбираем пункт, как показано на скриншоте выше. Заполняем строки следующим образом: в качестве предпочитаемого DNS-сервера указываем 8.8.8.8, а в строке ниже — 8.8.4.4. Данные параметры получены с официального сайта Google, но существуют и другие общедоступные адреса крупных компаний: Yandex, Comodo, OpenDNS (Cisco) и др. Они также поставляются парами: основной и альтернативный DNS-сервер.

Важно! Обязательно указывайте альтернативный адрес. Если предпочитаемый адрес окажется недоступен, обращение пойдет к альтернативному

Для надежности можно указать в качестве основного DNS-сервера адрес, например, компании Google, а в качестве запасного — Comodo. Такая схема гарантирует, что пользователь всегда будет иметь доступ к доступным DNS-серверам.

Проверка службы DNS

Если настройка DNS-сервера выполнена по инструкции, но ошибка осталась, проверяем службу Domane Name System. Одновременно нажимаем на клавиатуре Win+R, вводим services.msc и нажимаем «Enter»:

Скриншот №5. Перечень сервисов.

Откроется рабочая область, которая содержит службы Windows. Выбираем строку, выделенную синим цветом. Открываем контекстное меню и выбираем пункт «Перезапустить» — служба перезагрузится. Можно проверять доступность сайтов.

Обнуление кэша

Еще один вариант решения проблемы — очистка кэша DNS. Запускаем командную строку с правами локального администратора:

Скриншот №6. Выбор утилиты.

Откроется окно терминала. По очереди прописываем следующие команды:

ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /renew ipconfig /release

По окончанию перезагружаем компьютер и пробуем повторно зайти на недоступный ранее сайт.

Настройка антивируса

Если параметры компьютера настроены правильно, но ошибка по-прежнему проявляется, проверяем настройки антивирусного ПО. Сразу оговоримся — не существует плохого антивируса, просто многие из них блокируют подключения к некоторым сайтам, либо DNS-серверам.

К примеру, антивирус Avast блокирует доступ на основе собственной базы знаний. В таких случаях необходимо отключить модуль межсетевого экрана и обновить страницу в браузере. Если это не помогло, полностью отключаем защиту антивируса на 15 минут и пробуем повторно.

Чтобы избегать подобных проблем, настраиваем «белый список» в опциях файрвола и добавляем в него только проверенные ресурсы. Или, как вариант, попробуйте другой антивирусный продукт, предварительно удалив старый.

Сброс маршрутизатора

Ну и на крайний случай, попробуйте выполнить перезагрузку Вашего маршрутизатора, что бы настройки самого роутера были сброшены, потому что на некоторых устройствах можно задать DNS-адреса в настройках самого маршрутизатора. Именно поэтому зачастую не удается связаться с устройством или ресурсом.

Рекомендации, описанные в данной статье должны помочь Вам решить проблему с тем что делать если DNS сервер не отвечает Windows 10 и 7 , но если параметры компьютера настроены правильно но DNS сервер не отвечает, что значит наличие еще нескольких причин, которые могут препятствовать корректной работе сети:

  • Проблема со стороны провайдера
  • Проблема со стороны сайта
  • Проблема драйвера сетевого адаптера

Альтернативные варианты устранения ошибки DNS

Если openserver не удается найти DNS адрес сервера по-прежнему, и ни один из вышеприведенных способов не помог, не спешите опускать руки. Скорее всего, сбой заключается либо в блокировке антивирусом определенных адресов, либо в работе самого роутера.

Настраиваем антивирус

Антивирусные программы разработаны для защиты вашего устройства от вредоносных файлов и приложений. Одно из таких приложений могло попасть на ваш компьютер, отреагировав на вторжение в систему, антивирус блокирует его, и в браузере отображается, что страница недоступна из за ошибки поиска DNS. Запустите сканирование на наличие вирусных программ. В большей части случаев после сканирования уведомление о DNS ошибке адреса исчезает, и пользователь может комфортно продолжить работать с браузером. Также вы можете отключить антивирус на время сразу, как-только система предоставит вместо ip адреса сервера ошибку DNS, и проверите, загружается ли сайт (Рисунок 7).


Рисунок 7. Окно сканирования системы на вирусы с помощью Avast

Настраиваем маршрутизатор сети

Остро поставлен вопрос, что делать, если не удается найти DNS адрес сервера андроид и вообще всех устройств, подключенных к сети. В данном случае вам поможет настройка самого роутера. Среди самых эффективных советов по настройке роутера выделяют перезагрузку (жмем 5-10 секунд «Reset» на маршрутизаторе) и вход в настройки. Рекомендуем так же ознакомиться с другими полезными статьями на нашем сайте. Настройка осуществляется следующим образом:

  1. Заходим в браузер и вбиваем в строку «192.168.0.1», затем в полях пароля и логина вбиваем без кавычек «admin» и «admin»;
  2. В самом верху открывшихся настроек должна высвечиваться информация о днс-сервере.
  3. Переходим на вкладку слева «DHCP», выбираем подпункт «Settings» (настройки), ставим галочку на опции «Включить», жмем на «Ok» и закрываем все окна. В настройках вы также можете поменять ip адрес сервера при ошибке DNS (Рисунок 8).

В данной статье мы рассмотрели, как определить и как исправить ошибку поиска DNS различными методами.


Рисунок 8. Внешний вид окна настроек DHCP в админ панели роутера TP-Link

Проверка настроек

Следующий шаг заключается в том, что пользователю нужно удостовериться в том, что для подсоединения ноутбука или же ПК были введены правильные данные. Часто случается так, что появление ошибок в DNS настройках от Ростелекома связаны с тем, что введен совершенно неправильный IP адрес. Это приводит к тому, что сервер перестает отвечать.

Для выполнения проверок нужно выполнить следующие действия:

  • на клавиатуре устройства ввести комбинация Win+R;
  • в появившейся строке поиска нужно ввести ncpa.cpl и нажать на кнопку «Ввод»;
  • на свое подключение нужно нажать правой кнопкой мыши и с помощью появившегося контекстного меню выполнить вход в пункт «Свойства»;
  • найти строчку под названием протокол версии 4 и выполнить переход в свойства;
  • в поле «Автоматически» должна стоять отметка;
  • на последнем этапе нужно выполнить сохранение настроек.

Если в автоматическом режиме не удается установить такие настройки, сделать это можно и в ручном режиме самостоятельно. Здесь можно пойти такими путями:

  • выполнить установку альтернативных настроек. Для выполнения этого действия можно использовать специальный DNS от Гугл, предлагаемый в бесплатном режиме. Чтобы выполнить это, нужно ввести такие комбинации 8.8.4.4 и 8.8.8.8. Если же у вас есть роутер, то по возможности желательно указать его IP адрес;
  • установка DNS от провайдера Ростелеком. Часто происходит так, что сервер перестает работать именно из-за неправильно введенных данных. Поэтому нужно вручную ввести такой код, как 212.48.193.36 или же 48.193.36.

После того, как все изменения будут внесены, нужно сохранить настройки.Очистка кэша DNS

Если со стороны системы вы видите уведомление о том, что сервер DNS от Ростелекома не отвечает или же не найден, можно попробовать выполнить очистку кэша. Для этого нужно выполнить вход в операционную систему под администратором и воспользоваться командной строкой. Для этого выполняются такие действия:

  • посредством использования комбинации клавиш CTRL+ALT+DEL перейти в диспетчер задач;
  • перейти на вкладку «Файл» и «Новая задача»;
  • в строке, которая называется «Открыть», нужно ввести CMD и поставить галочку напротив пункта «Создать задачу с учетом прав администратора». После этого нажать на ввод;
  • на следующем этапе необходимо поочередно выполнить ввод таких команд ipconfig /registerdns/, ipconfig /flushdns, ipconfig /renew, ipconfig /release.

После выполнения всех вышеперечисленных операций нужно сделать перезагрузку устройства и проверить, отвечает ли DNS сервер или же нет.Иногда может появиться сообщение о том, что DNS сервер не работает на конкретной операционной системе. Для этого нужно на ОС выполнить проверку работы DNS-клиента. По умолчанию работа должна быть правильной, но для проверки нужно сделать:

  • выполнить вызов командной строки;
  • прописать код services.msc;
  • в окне, которое появилось, нужно найти службу DNS и открыть ее посредством двойного клика по левой кнопочке мыши;
  • в свойствах поставить флажок напротив автоматического запуска.

Помимо этого, нужно посмотреть на строку состояния, которая должна находится в рабочем состоянии.

Проверка на сетевой карте драйверов

Интернет может не работать, если на сетевой карте отсутствуют драйвера. Чтобы исключить подобную проблему, нужно выполнить такие шаги:

  • выполнить вход в диспетчер устройств;
  • задать код dvmgmt.msc;
  • если вы увидели, что возле устройств находится знак восклицания, нужно выполнить обновление программного обеспечения.

Процесс обновления чаще всего происходит с помощью дополнительных программ или же посредством применения встроенных функций.

Проверка настроек антивирусной программы и брандмауэра

За счет работы защитных программ часто может появляться проблема в работе DNS сервера от Ростелекома. Для устранения такой проблемы нужно выполнить такие шаги:

  • на время удалить или же отключить брандмауэр совместно с антивирусной программой;
  • если вы заметили, что интернет работает корректно, нужно задать правильные настройки или же попробовать установить новую антивирусную программу.

В том случае, если ни один из предложенных вариантов не работает, необходимо обратить за помощью в службу технической поддержки. Для этого можно позвонить по номеру телефона или же написать письмо на адрес электронной почты.

Вирус заблокировал

Иногда проблема кроется в невидимых глазу вирусах. Они могут как безвредно тырить вашу информацию с ПК, так и ломать некоторые системные файлы или просто препятствовать работе драйверов системы.

  1. Просмотрите, чтобы ваш антивирусник был включен. Если лицензия уже истекла, тогда просто попробуйте поставить бесплатную версию Avast с официального сайта – www.avast.ru или Dr. Web – www.drweb.ru.
  2. Удалите старый антивирус и установите новый. Для удаления зайдите в «Панель задач» в раздел «Программы и приложения».
  3. После установки просканируйте ваш компьютер на наличие вирусных программ.

Что значит «DNS-сервер не отвечает»

Для того чтобы исправить неполадку, необходимо больше узнать об ошибке, информирующей, что DNS-сервер не желает отвечать. Сначала необходимо разобраться, что такое DNS-сервер.

Это специально разработанное средство, перенаправляющее поступающие от клиента запросы с компьютера или ноутбука на интересующий домен интернета. При обращении со стороны пользователя к любой странице, находящейся в «глобальной сети», он получает доступ к конкретному удаленному серверу, а точнее, к одному из его разделов, содержащих необходимые данные. Для удобного просмотра и масштабирования они преобразуются в текстовый вид при помощи встроенных механизмов браузера.

Любому удаленному серверу независимо от его тематики или места регистрации соответствует конкретный IP-адрес. При посылке запроса с компьютера клиент обращается к этому адресу. Иногда возникает ситуация, когда браузер не отображает нужную информацию. Это и есть искомое «ДНС-сервер не отвечает», а рассматриваемая ошибка высвечивается на экране.

Простые способы исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает»

Прежде всего, разберём несколько несложных вариантов, позволяющих восстановить исправность интернет-подключения.

Попробуйте перезагрузить роутер. Отключите оборудование от питания на несколько секунд либо нажмите механическую клавишу «Выключить» или «Перезапустить (Reset)» на корпусе. После включения маршрутизатора проверьте, заработала ли Всемирная паутина.

Если не помогло, можно попробовать перезагрузить компьютер или ноутбук. Закрываем все запущенные программы и ставим устройство на перезагрузку.

Если интернет не работает и вы используете беспроводную сеть WiFi, рекомендуем подключить LAN кабель от роутера к ПК напрямую. 

Также стоит проверить шнур на предмет целостности

Обратите внимание на LAN-порт на корпусе компа, возле него должен светиться индикатор, свидетельствующий об исправном состоянии LAN-кабеля

Обновление драйверов на сетевую карту. Возможно, у вас слетели или отсутствуют необходимые драйвера. Зайдите в «Диспетчер устройств», найдите вкладку «Сетевые адаптеры» и убедитесь, установлено ли актуальное ПО для вашего оборудования. В случае отсутствия сетевых драйверов, вы увидите жёлтый кружок. Можете использовать диск или флешку с драйверами от материнской платы.

Антивирус блокирует удалённое подключение. Встречаются и подобные случаи. Чтобы убедиться, так ли это, рекомендуется временно отключить антивирус или штатный файервол. Теперь пробуйте подключиться к сети.

Приложение DNS Jumper. Создано для изменения настроек ДНС-сервера, устранения ошибок и восстановления его работоспособности. Обладает удобным русскоязычным интерфейсом. Устанавливаем и запускаем файл EXE. В левой части открывшегося окна выберите «Быстрая конфигурация/быстрый ДНС», затем кликните «Восстановить настройки DNS». Чтобы сохранить настройки нажимаем «Применить». 

Решаем проблему с работой DNS-сервера в Windows 7

Первоочередно следует перезагрузить роутер, поскольку сейчас дома присутствует большое количество устройств — через маршрутизатор проходит большой поток данных и он просто не справляется с такой задачей. Выключение оборудования на десять секунд, а затем повторное включение поможет избавиться от возникшей неполадки. Однако работает это не всегда, поэтому если вам не помогло такое решение, советуем ознакомиться со следующими методами.

Способ 1: Обновление сетевых настроек

Стереть накопившееся файлы, обновить конфигурацию параметров сети можно утилитой «Командной строки». Выполнение таких действий должно наладить работу DNS-сервера:

  1. Откройте меню «Пуск» отыщите приложение «Командная строка», кликните на строке ПКМ и запустите от имени администратора.

Поочередно введите четыре указанные ниже команды, нажимая Enter после каждой. Они отвечают за сброс данных, обновление конфигурации и получение нового сервера.

ipconfig /registerdns

ipconfig /renew

ipconfig /release

По завершении рекомендуется перезагрузить компьютер и проверить, решилась ли проблема.

На этом первый метод подходит к концу. Он является эффективным в тех случаях, когда стандартная сетевая конфигурация не была сброшена случайно или автоматически. В случае нерезультативности данного способа рекомендуем переходить к следующему.

Способ 2: Конфигурация DNS-сервера

В ОС Виндовс 7 присутствует ряд параметров, отвечающих за работу DNS-сервера

Важно убедиться, что все они выставлены верно и не вызывают сбоев в подключении. Сначала советуем сделать следующее:

  1. Через меню «Пуск» зайдите в «Панель управления».

Отыщите и откройте раздел «Администрирование».

В меню найдите «Службы» и запустите них.

Вверху вы увидите службу «DNS-клиент». Перейдите к ее свойствам двойным нажатием ЛКМ на названии параметра.

Убедитесь, что служба запущена, а запуск производится автоматически. Если это не так, измените его, активируйте настройку и примените изменения.

Данная конфигурация должна помочь исправить возникший сбой ДНС. Однако если все выставлено правильно, но ошибка не пропадает, задайте адрес вручную, что осуществляется так:

  1. В «Панель управления» найдите «Центр управления сетями и общим доступом».

В левом блоке кликните на ссылку «Изменение параметров адаптера».

Выберите подходящее, нажмите на нем ПКМ и откройте «Свойства».

Отметьте строку «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и кликните на «Свойства».

Выделите точкой пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и в двух полях напишите и сохраните настройку.

После выполнения этой процедуры перезапустите браузер, если он открыт, и попробуйте открыть любой удобный сайт.

Способ 3: Обновление драйверов сетевого оборудования

Подробнее: Поиск и инсталляция драйвера для сетевой карты

Предоставленные выше три варианта исправления ошибки, связанной с отсутствием ответа от DNS-сервера, являются действенными в разных ситуациях и в большинстве случаев помогают в решении возникшей неполадки. Если один из способов вам не помог, переходите к следующему, пока не найдете подходящий.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Не удается найти dns адрес сервера: возможные причины проблемы

Среди наиболее распространенных причин ошибки dns сервера можно отметить:

1. Технические работы на самом сайте или на стороне провайдера провайдера, который «хостит» интернет-ресурс.

2. Технические работы на стороне вашего интернет-провайдера.

3. Сбой сетевых настроек на вашем компьютере.

Если ошибка dns сервера «выскакивает» только на одном сайте (а остальные веб-страницы «грузятся» без проблем), то проблема, скорее всего, на стороне данного веб-ресурса и здесь вы ничего не сможете сделать: наверняка, администраторы сайта знают о неполадках и в ближайшее время устранят неисправность.

Если же dns сервер недоступен на нескольких сайтах, то стоит проверить загрузку данных ресурсов с других компьютеров/мобильных устройств: если злополучная ошибка возникает на всех ПК, то это либо проблемы провайдера, либо проблемы вашего сетевого устройства (например, роутера).

В таком случае стоит довериться сложной сетевой магии с помощью автонастройки и:

1. Отключить питание роутера, подождать 30 секунд и снова включить маршрутизатор.

2. Вынуть сетевой кабель из LAN-порта компьютера и снова подключить коннектор к разъему сетевой карты.

3. Перезагрузить компьютер.

В большинстве случаев после таких «операций» Windows удается найти dns address сервера, и любимые сайты работают без проблем.

Если же браузер по-прежнему пишет, что dns сервер не отвечает, то придется «расчехлять тяжелую артиллерию».

Существует еще несколько возможных причин возникновения данной ошибки:

1. Вирусы, автоматически меняющие сетевые настройки ОС Windows 7.

2. Незадачливый мастер, вручную задавший в настройках подключения .

3. Сбитые после удаления каких-либо системных/сетевых программ настройки DNS или проблемы с автоматическим запуском службы DNS.

Как исправить ошибку «dns сервер недоступен»?

1. Кэш DNS – это хранилище данных на вашем компьютере, в котором записаны названия и сайтов – это необходимо, чтобы ускорить соединение с нужным ресурсом. Возможно, поможет чистка кэша – для этого нажмите «Win» + «R», выполните в терминале команду «ipconfig /flushdns» и вновь попробуйте зайти на сайт.

2. Если обновление кэша не помогло, придется вручную прописывать DNS-сервера – скорее всего, это проблемы на стороне провайдера. Для этого вновь откройте терминал командной строки через «Win» + «R» и выполните «ncpa.cpl» – откроется меню «Сетевые подключения».

2.1. Выберите то, которое используется для доступа в сеть -> Свойства -> Протокол Интернета версии 4 -> Свойства.

2.2. Если в «Основном» и «Альтернативном» серверах что-то указано – попробуйте поставить галочку на «Получать данные DNS автоматически», применить изменения и перезагрузиться.

2.3. Если же изначально стояла галочка на автоматическом получении, то в «Предпочитаемый адрес DNS-сервера» укажите «8.8.8.8», а в «Альтернативном» – «8.8.4.4».

Итак, вы указали сервера Google Public DNS, которые работают безотказно. Примените настройки, перезагрузите компьютер и вновь попробуйте подключиться к нужному сайту.

Если компьютеру не удается найти dns адрес сервера при подключении через роутер (а не напрямую) необходимо найти в вкладку с DNS-серверами, и указать там те же два адреса. Если полей для адресов больше или указаны другие адреса – не пугайтесь, просто укажите два адреса и сохраните настройки.

3. Если и это не помогло – возможно, ошибка появляется из-за вируса.

В таком случае поможет полное сканирование системы антивирусами, например, Dr.Web, Avira, Avast или Kaspersky.

4. Проверьте, корректно ли работает автозапуск службы DNS. Для этого войдите в Панель Управления -> Администрирование -> Службы,

найдите в списке службу DNS и проверьте, стоит ли «Автоматически» в графе «Тип запуска».

5. Если после всех перечисленных мер проблема «не удается найти dns address сервера» не ликвидирована – потребуется выполнить на компьютере сброс настроек TCP/IP. Здесь вы найдете бесплатную утилиту от Microsoft и инструкцию пользования – https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/299357

В Windows, равно как и в любой другой операционной системе, могут возникать ошибки. Вот пример одной из таких ошибок: «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает». При этом подключиться к интернету невозможно. Как можно решить данную проблему?

Хочу сразу сказать, что опишу лишь возможные решения, которые могут помочь. Каждую ситуацию нужно рассматривать отдельно.

DNS сервер не отвечает (Билайн или Ростелеком)

Все перечисленные способы ликвидации ошибки рассчитаны на то, что проблемы возникли именно у пользователя. Но практика демонстрирует, что в большинстве случаев неполадки возникают у провайдера по ряду причин, например технические неисправности.

По этой причине необходимо при возникновении ошибки не спешить, а подождать некоторое время: можно за этот период перегрузить компьютер и роутер, не трогая никакие настройки. Если ситуация не изменилась, то рекомендуется связаться с представителями компании-провайдера и рассказать о сложившейся проблеме, сообщив специалисту данные, которые он требует: номер договора, фамилию, IP-адрес или другую информацию. Если проблема возникла у поставщика услуг по интернет-связи, то он сообщит об этом и скажет примерные сроки устранения аварии. Особенно это актуально для владельцев интернета от компании Ростелеком (я сам из таких, поэтому знаю, о чем говорю). Очень полезные номера:

  • 8 800 302 08 00 – техподдержка Ростелеком для физических лиц;
  • 8 800 302 08 10 – техподдержка Ростелеком для юридических лиц.

Если проблема возникла не у провайдера, то специалист компании может в некоторых случаях помочь пользователю решить ее, дав грамотный совет или рекомендации.

Социальные кнопки.

DNS (Domain Name System) – это система доменных имён, которая представлена на серверах в виде определённой иерархии. При работе в сети можно ошибками в работе доменов, отчего спасёт именно изменение используемого сервера. В Windows 7 существует возможность настройки DNS-серера и изменения его параметров, что делается очень просто, всего в пару шагов.

Подключение другого устройства

Попробуйте подключиться с помощью других устройств. Если проблема появляется и там, то ошибка связана либо с самим маршрутизатором (или как его еще называют роутером), либо исходит со стороны сервера. Этот шаг поможет более точно определить метод ее устранения. В случае, когда у Вас используется маршрутизатор, и есть возможность подключить сеть сразу к компьютеру без промежуточных устройств (напрямую), попробуйте сделать это. Если всё заработает, то проблема именно в роутере (маршрутизаторе)…

Если оно предоставлено провайдером, то стоит обратиться к провайдеру для замены. В противном случае придется приобрести новую модель.

Проверить настройки

Пришло время внести изменения в настройки использования DNS сервера. Если вы выходите в интернет только через один компьютер, то менять настройки лучше на нем. Если используется несколько устройств, то можно обратить к настройкам роутера. Первым делом рассмотрим процедуру изменения настроек для одного ПК. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

  1. Вновь найдите иконку подключения в системном трее и нажмите на нее правым кликом мыши. Выберите пункт «Открыть «Параметры сети и интернет»».
  2. На следующем этапе необходимо перейти в «Настройки параметров адаптера». Если вы пользуетесь Windows 7 и более ранними версиями, то этот пункт появится еще на 1 этапе. Если это Windows 10, то нужно выбрать соответствующий пункт в открывшемся окне.
  3. Теперь найдите свое подключение в открывшемся списке. Это может быть Ethernet или Wi-Fi. 2 раза нажмите на него, после чего выберите пункт «Свойства».
  4. В открывшемся списке найдите пункт «Internet Protocol Verion 4», «IP версии 4» или подобное. Выберите ее и нажмите «Свойства».

  5. Обычно здесь установлен флажок «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Если это не так, то установите флажок. На этом этапе стоит попробовать несколько вариантов. Если автоматическое определение не помогло, то поэтапно вводите вручную следующие варианты и проверяйте результат:

    1. 8.8.8.8 и 8.8.4.4;
    2. 77.88.8.8 и 77.88.8.1;
    3. 48.194.36 и 213.158.0.6 — сервер от Ростелекома;
  6. После ввода нажмите на «Ок», закройте окно настроек и перезапустите компьютер.

Очистить кэш ДНС

Вполне возможно, что проблема не в настройках DNS, а в засоренности его кэша. К счастью, очистить его довольно просто, если соблюдать инструкцию. Способ подходит для любых версий Windows. Придерживайтесь следующего алгоритма:

  1. Первым делом необходимо открыть Command Line Interpreter. Для этого нажмите на комбинацию клавиш «Win + R». Откроется стандартная утилита «Выполнить». Введите в ней комбинацию «cmd» и нажмите Enter.
  2. В открывшемся окне введите поэтапно введите следующие комбинации. После каждой из них нужно нажимать Enter.
  3. После выполнения всех команд обязательно перезапустите компьютер и проверьте результат.

Убедиться в работе службы DNS клиента

Связь с DNS-клиентом на компьютерах происходит с помощью специальной стандартной службы Windows. Иногда проблемы возникают именно с ней. Поэтому рекомендуется проверить ее работоспособность. Для этого выполните следующие действия:

  1. Опять понадобится утилита «Выполнить». Нажмите на комбинацию клавиш «Win + R» и введите команду «services.msc», после чего нажмите на Enter.
  2. Откроется окно со всеми службами Windows. Найдите в списке пункт «DNS-клиент» и кликните по нему 2 раза.
  3. В пункте «Тип запуска» переключатель должен стоять на значении «Автоматически». Если кнопка «Запустить» не окрашена в серый цвет, то нажмите на нее.
  4. Нажмите на «Применить», закройте настройки и перезапустите ПК.

Проверить драйвера на сетевой карте

Вполне возможно, что ваша сетевая карта оснащена старой версией драйверов, что не позволяет ей правильно функционировать. Хоть такая проблема встречается крайне редко, рекомендуется не исключать ее. Сделайте следующее:

  1. Кликните правой кнопкой по меню «Пуск» на рабочем столе и выберите пункт «Диспетчер устройств».
  2. Здесь нужно найти вашу сетевую карту. Она находится в разделе «Сетевые адаптеры». Найдите нужный пункт и кликните по нему 2 раза.
  3. Откроется окно подробных сведений об устройстве. Перейдите на вкладку драйвер. Здесь можно ознакомиться с его версией, удалить или обновить.

Не забудьте перезапустить устройство после работы с драйверами.

Проверить правильность настройки антивируса

Вполне возможно, что проблема возникает из-за неправильных настроек антивируса. Рекомендуется полностью деактивировать программу и проверить возможность соединения с рассматриваемым сервером после этого. Если все заработало, то нужно изменить настройки антивируса. Однако в каждом случае они будут индивидуальными.

Отключите прокси сервер

Если в системе включен «Прокси-сервер», это может привести к проблемам с DNS сервером. Поэтому рекомендуется выключить его и проверить, решает ли это проблему.

Для отключения прокси сервер, жмите WIN и R для запуска «Выполнить», впишите «inetcpl.cpl» в текстовую строку и «ОК».

В «Свойства Интернета» перейдите на «Подключения» и жмите «Настройки локальной сети».

Теперь снимите флажок «Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети» в разделе «Прокси-сервер» и нажмите «ОК» внизу, чтобы сохранить настройки.

После внесения изменений перезапустите ноутбук или ПК, и проверьте устранена ли неполадка.

С помощью вышеперечисленных исправлений вы легко сможете устранить ошибку «DNS-сервер недоступен» в Windows 11 и восстановить работоспособность Интернета.

Есть еще один важный момент, но мне надоело уже писать, поэтому снизу размещаю видео что делать если не работает dns и как это исправить. Там будет именно этот нюанс.

Похожие записи:

Что такое куки в браузере Как протестировать видеокарту на неисправность Что за папка winsxs в windows 7/10 и как ее очистить? Включаем ahci режим в bios Где панель управления в windows 7, 8 и 10. учимся управлять компьютером Как увеличить масштаб на экране с помощью клавиатуры