Вай фай есть, а интернета нет

Оглавление

Устранение неполадок с помощью встроенной утилиты Windows 10

Я уже не раз писал и говорил, что в компании Microsoft с выпуском новой операционной системы произошло кардинальное переосмысление работы системы и устройств на базе Windows 10. Раньше опытные пользователи искали посторонние утилиты и программы, чтобы устранить проблемы в работе операционной системы. Но сейчас есть целый раздел, который так и называется
Устранение неполадок. Он был и есть в Панели управления, но мало кто о нем знал и использовал его. Сейчас легко найти раздел, если пройдете путь Пуск — Параметры — Обновление и Безопасность — Устранение неполадок.


устранение неполадок

В данном разделе можно устранить любую из существующих проблем вашего ноутбука. Мы же запустим утилиты для исправления работы
Подключения к Интернету и Сетевые адаптеры. Всё довольно просто: кликаем на нужный раздел и нажимаем Запустить средство устранения неполадок.


запуск утилиты

Запуститься утилита и проверит ваше устройство. Если имеются проблемы, то вы увидите запись о ней и уже знакомый нам жёлтый восклицательный знак или и вовсе красный, который даст понять, что проблема серьезная и ее нужно решать.


устранение проблем


диагностика завершена

В таком случае иногда помогает
Сброс сети, который удалит, а потом переустановит сетевые адаптеры и вернет для их компонентов исходные параметры. Простыми словами, вернет все так, как в самом начале установила система — откатит изменения, которые вызвали проблемы. Иногда такой проблемой бывает вирус или неправильные действия пользователя. Выполнив сброс сети, вы поможете системе самостоятельно всё исправить. Не бойтесь, это не повлечет никаких потерь данных или настроек программ и приложений.

сброс сетисброс сети

Ошибка: «Windows не удалось подключить к Wi-Fi»

Наиболее распространенную проблему получили ноутбуки с версией Windows 8 и 10. Если ваша сеть наотрез отказывается работать, попробуйте подключиться к другой сети. Например, у друзей, либо раздать соединение с мобильного устройства, с помощью режима модема. Такой способ поможет определить неисправность.

При удачном подключении можно диагностировать неисправность ноута. Значит, причина проблемы находится в самом роутере.

Следует проверить подключение к роутеру с другого устройства. При удачном подключении другого устройства, следует проверить ip-адреса ноутбука. Для этого в «Изменении параметров адаптера» необходимо нажать правой кнопкой мыши на «Беспроводную сеть» и выбрать пункт «Свойства».

Корректность соединения можно определить по отправленным и принятым пакетам. Если в одной из этих областей будет значение, равное «0», то происходит очевидный конфликт ip-адресов либо самих устройств.

Решением такой проблемы будет перевод устройства на автоматический прием ip-адресов. В 99% случаев проблема устраняется после применения параметра.

Но, при отсутствии подключения на всех устройствах, стоит «грешить» на роутер. Для начала стоит попробовать обновить устройство, если есть новая версия прошивки. Можно позвонить в техническую поддержку производителя. Они с радостью помогут обновить гаджет.

Если обновление не помогло, то стоит обратиться в сервисный центр. Среднее значение работоспособности роутера составляет около 5 лет. После такого срока рекомендуется заменить устройство.

Что делать если не работает интернет в ноутбуке

Первым делом что нужно сделать если в вашем ноутбуке, даже новом не работает интернет — это обязательно посмотреть в диспетчере устройств (раздел «Сетевые адаптеры») отображаются ли там адаптеры.

Для кабельного — Ethernet, а для беспроводного через wifi обычно «Wireless». Если их там нет, то связь не появится никак. Причины две: к адаптерам не установлены драйвера, либо что-то с самим адаптером.

Могут еще быть установлены, но не те что нужно. Адаптеры вы увидите, но интернет работать не будет – нужно менять, на правильные родные.

Последний вариант (вышел из строя сам адаптер) случается очень редко, так что основное внимание уделите драйверам. Скачать полностью бесплатно можете на сайте производителя ноутбука – это самый эффективный вариант

С драйверами разобрались? Тогда идем далее. В windows 7 (в других ОС также) есть встроенный функционал для обнаружения и исправления ошибок, связанных с интернетом.

Затем нажмите на строку «устранение неполадок» (у вас могут быть некоторые отличия от тех что видите на картинке ниже).

Теперь подождите несколько секунд (пока не появится окно как на рисунке ниже) и нажмите на строчку: «Подключение к Интернету».

Всплывет небольшое окно – жмите «Далее».

На этом этапе начнется поиск ошибок. Дождитесь завершения и нажмите: «Устранение неполадок подключения к Интернету».

Начнется проверка конфигурации сети, после чего модуль либо исправит найденные ошибки (если сможет) либо вы увидите в чем причина.

Можете поступить и немного по-другому. В самом начале не нажимайте на строку «Подключение к интернету», а жмите на «Сетевой адаптер».

После этого у вас появится возможность выбора. Если нужно проверить от кабеля нажмите «Ethernet», если от роутера wifi – нажмите «Беспроводная сеть».

Дальше просто смотрите и выполняйте указания мастера.

Роутер

Выше уже упоминалось о том, что проблема может быть не в компьютере, а в самом роутере, который издает сигнал. Проверить исправность роутера можно несколькими способами:

  1. Подключиться к WiFi с помощью мобильного устройства, планшета или любого другого (однозначно рабочего) ноутбука.
    Если подключение будет выполнено, и вы можете спокойно пользоваться любыми программами, которые требуют интернет-соединения, значит роутер в полном порядке, и тогда проблема в вашем персональном компьютере. Однако если мобильные устройства все-таки не смогут подключиться к вашему интернет-роутеру, получается, что проблема в нем. Придется либо покупать новый роутер, либо обращаться за помощью к профессионалам за тем, чтобы они починили ваш роутер (возможно, это будет стоить даже дороже покупки нового), поэтому задумайтесь!
  2. История с соседом (смотреть выше).

Отключение антивируса, файрвола и брандмауэра

Зачастую эти три, казалось бы, важнейших рубежа защиты от посторонних вторжений извне, мешают свободно заходить на любые сайты. По-хорошему, безопасность важна лишь, когда вы используете ПК сугубо для работы, как источник дохода, и осуществляете денежные операции, либо являетесь агентом какой-нибудь секретной службы, где правила работы налагают весьма жёсткие ограничения к вашей безопасности. В остальных случаях такая защита попросту не нужна.

Файрвол и антивирус — это право выбора каждого. Какой файрвол — Agnitum Outpost или Windows 8 Firewall Control — вы будете использовать, зависит от вас. То же самое верно и для антивирусов — вдруг вы не любите «Касперского», а предпочитаете, скажем NOD32 или Avast.

Отключение брандмауэра Windows 10 в его настройках

А вот брандмауэр Windows един для всех. Чтобы его отключить, сделайте следующее.

  1. Запустите брандмауэр Windows 10 по команде «Пуск — Панель управления — Брандмауэр Windows».

  2. Нажмите ссылку «Включение и отключение брандмауэра Windows» и выключите работу брандмауэра для частных и общественных сетей, отключив перед этим всплывающие уведомления о нарушении безопасности этих сетей.

  3. Вернитесь в главное окно брандмауэра Windows, нажмите на ссылку «Дополнительные параметры» и перейдите в «Свойства брандмауэра Windows».

  4. Пройдитесь по вкладкам «Профиль домена» и «Общий/частный профиль», отключите брандмауэр Windows, выбрав соответствующее значение.

  5. Во вкладке «Профиль домена» откройте настройки защищённых сетевых подключений и уберите как минимум защиту подключений по Wi-Fi, выбрав беспроводной адаптер.

  6. То же самое отключите во вкладках «Общий/частный профиль» — дополнительные функции брандмауэра здесь едины.

Закройте все окна, нажав OK, перезапустите Windows 10. Теперь брандмауэр Windows не будет вмешиваться в работу вашего Wi-Fi.

Отключение службы «Брандмауэр Windows 10»

Чтобы раз и навсегда покончить с вмешательством брандмауэра Windows, многие просто-напросто отключают одноимённую службу Windows.

  1. Дайте команду «Пуск — Выполнить», введите и подтвердите фразу «services.msc».

  2. Найдите в перечне служб «Брандмауэр Windows» и дайте команду: правый щелчок мышью на этой службе — «Свойства».

  3. На вкладке «Общие» выберите тип запуска «Отключена» и нажмите «Применить» (или «OK»).

Перезапустите Windows 10. Если служба отключена — будут недоступны настройки самого брандмауэра.

Решить вопрос с внезапно отказавшим доступом в интернет по Wi-Fi может каждый. Чисто программные причины выявить и устранить сможет едва ли не новичок. А поломка роутера или гаджета выявляется на первых этапах проверки. Хорошей вам скорости интернета!

Варианты технологий кабельного интернета

Условно все варианты подключения к интернету через кабель можно разделить на несколько основных видов.

  • Коммутируемое подключение (Dial-up). Это подсоединение к интернету через кабель, аналоговый модем или такую же телефонную линию. Используется данный доступ и в цифровом подключении по технологии ISDN, при установке соответствующего адаптера.
  • Выделенный канал связи. Предполагает использование отдельной линии, проложенной от ПК/лэптопа до до оборудования, принадлежащего и обслуживающегося провайдером. Существует два типа подключения: со скоростью до 1,5 Мбит/с и до 45 Мбит/с. Считается наиболее эффективным для крупных предприятий.
  • DSL (Digital Subscriber Line) – один из вариантов широкополосного доступа с помощью которого можно подключить проводной интернет к ноутбуку. Обеспечивает скорость передачи данных до 50 Мбит/с. Это цифровое соединение с использованием аналоговых телефонных линий.

Расположение и включение роутера

Перед тем как ответить на вопрос, как подключиться к ВайФай роутеру на ноутбуке, следует рассмотреть места, куда не стоит ставить роутер из-за возможной его некорректной работы:

  1. Нельзя размещать роутер у других приборов, работающих на частоте в 2.4 гигагерц, то есть не стоит ставить его у радиотелефона, микроволновой печи. Объясняется это правило просто: несколько устройств, которые работают на одной волне, мешают друг другу.
  2. Не рекомендуется ставить роутер возле зеркальных поверхностей. В противном случае, сигнал пропадет или будет работать плохо.
  3. Нельзя ставить роутер там, где будет много электрических приборов. Необходимо максимально сократить количество рядом находящихся устройств у ноутбука и сети.
  4. Не следует устанавливать роутер у несущей стены.

Наиболее вероятные трудности

Самыми распространенными проблемами с подключением ноут- или нетбука к беспроводной сети являются следующие.

  • Не включается WiFi на персональном компьютере. Это одна из тех проблем, которые решить легче всего, поэтому если вы попали именно в такую ситуацию, волноваться не стоит — все получится!
  • Устройство не обнаруживает сеть вашего личного роутера, хотя соседские и другие видит. Эта проблема решается не так легко, как первая, но все же главное, что? Главное, что она решается!
  • Персональный компьютер видит все сети, но ни к одной из них не может подсоединиться, при этом пишет: «Не удалось подключиться». Решить эту проблему возможно, ведь она является самой распространенной. Конечно, не факт, что сами сможете все исправить, но попробовать стоит, тем более что никаких сложных действий не будет.
  • ПК быстро подключается к сетям WiFi, однако ни при каких обстоятельствах не открывает интернет-страницы в браузерах. Проблема тоже более чем распространенная, решить самостоятельно ее можно, но, к сожалению, далеко не всегда. Возможно, придется вызывать профессионального мастера, чтобы это исправить.

Варианты технологий кабельного интернета

Чаще всего люди подключаются к сети Internet при помощи кабеля. Есть две основные технологии, которые позволяют напрямую соединить ноут или нетбук с сетью.

Кабель

Особое популярностью пользуется вариант с использованием Ethernet-кабеля. На сегодняшний день это наиболее распространенная технология организации домашней сети.

Главным достоинством данного способа подключения является то, что с его помощью удастся добиться высокой скорости соединения. Если все правильно настроить, информация будет передаваться на скорости около 100 Мбит/с. Этого вполне достаточно, чтобы смотреть видеоролики онлайн и быстро загружать даже крупные файлы. Единственный серьезный недостаток — использование дополнительного шнура, который придется подключать в LAN разъем.

ADSL-модем

ADSL-модемы применяются при подключении Internet по кабелю

Еще один способ подключения ноута к сети, который популярен среди пользователей — использование ADSL-модема. Прежде чем воспользоваться данной технологией, надо ознакомиться с ее достоинствами и минусами.

Среди преимуществ можно выделить:

  • Простота использования. Людям не придется самостоятельно настраивать модем, так как он делает это в автоматическом режиме.
  • Дешевизна. Чтобы подключить такой интернет, не придется тратить большое количество денег.
  • Надежность. Такие модемы очень долговечные и редко выходят из строя.

Несмотря на все имеющиеся достоинства, есть у данной технологии и свои недостатки. К ним можно отнести следующее:

  • Зависимость от качества провода. Чтобы интернет работал на максимальной скорости, к нему надо подключаться через витую пару.
  • Ограничение скорости. Максимальный показатель составляет 25 Мбит/с.

Именно из-за медленной передачи кабеля сегодня все реже используются сетевые ADSL-модемы.

Как включить 3G или 4G

Подключение услуги предполагает выполнение ряда условий:

  • смартфон сам поддерживает современные технологии. В разделе настройки этот пункт легко проверить. Если есть соответствующая строчка, значит, всё в порядке, если её нет, рекомендуется обновить гаджет;
  • расположение в регионе, где присутствует покрытие 4G и 3G. Лучше посетить официальную страничку оператора в Сети. Необходимый адрес ищется на карте покрытия. Вариант особенно актуален в случае с 4G;
  • наличие симки, поддерживающей 3G и 4G.

Если на устройстве стоит обычная операционная система «Андроид» без дополнительных оболочек, инструкция будет максимально простой.

  1. В меню смартфона зайти в настройки и выбрать пункт «Ещё».
  2. Перейти в раздел «Мобильные сети».
  3. В открывшемся окне выбрать тип подключения, наиболее подходящий для пользователя в данный момент. Интересует пункт с 4G или 3G.

Обратите внимание! Телефоны отличаются от остальных тем, что у них присутствует дополнительный интерфейс. Для включения Интернета потребуется выполнить несколько простых действий:. Для включения Интернета потребуется выполнить несколько простых действий:

Для включения Интернета потребуется выполнить несколько простых действий:

  1. В разделе настроек выбрать «Другие сети».
  2. В меню перейти в пункт «Мобильные сети».
  3. Выбрать пункт «Режим сети».
  4. Кликнуть по варианту, необходимому для работы именно на 4G, после чего подключиться в Интернету удастся автоматически без перезагрузки.

Часто при переключении на другие режимы могут возникать проблемы. Но и с ними легко справиться:

  • Неоднократная попытка восстановить соединение. Устройство перезагружают, повторяют действие.
  • Принудительное закрытие Сети. Требуется повторный набор соответствующих настроек.
  • Иногда блокировки происходят из-за того, что на телефоне нет денег. Поможет проверка баланса СИМ-карты и, если необходимо, его пополнение.

Настройки в операционной системе (рассмотрим для разных версий ОС – XP-10)

Практически во всех операционных системах Microsoft меню практически одинаковы, поэтому переходы в меню идентичны для всех версий Windows.

  1. Заходим в меню “Пуск”>”Панель управления”.
  1. Находим “Подключение к Интернету”.
  1. Пункт “Сетевое подключение”, создаем новое подключение.
  2. Следуя инструкциям Мастера новых подключений вводим логин и пароль предоставленный интернет провайдером.
  3. Находим свойства протокола ТСР/IP во вкладке сеть и проверяем что получение IP-адреса и DNS-сервера включено в автоматический режим.

PPPoE

Один из вариантов DSL подключения (Point-to-point protocol over Ethernet) выделяется на фоне других частотой использования (основное количество подключаемых, современных точек доступа происходит именно по протоколу PPPoE). Соединение происходит по индивидуальному логину и паролю.

Статический или динамический ip

Динамический IP-адрес раздается вашим провайдером бесплатно для подключения к интернету и может быть присвоен другому компьютеру при повторном входе в сеть. Статический вариант IP (Internet Protocol) покупается за отдельные деньги и дает больше возможностей, и вписывается вручную при подключении к интернету.

VPN по L2TP/PPTP

VPN (Virtual Private Network) – возможность создавать виртуальную сеть поверх физической.

  • PPTP. Протокол соединения поддерживается любой VPN сетью изначально (первый протокол который ввела microsoft). Является самым быстрым на данный момент протоколом соединения.
  • L2TP. Туннелированный протокол 2 уровня, практически все устройства на данный момент поддерживают его. Несложная настройка, но отсутствие шифрования и защиты данных делает его зависимым от дополнительного протокола IPSec.

Беспроводное подключение

Чтобы получить беспроводной доступ, нужно приобрести Wi-Fi-роутер. Подключите его в розетку, кабель интернета воткните в отведённый разъём (он всегда отличается по цвету). Далее войдите в интерфейс настроек по беспроводной сети Wi-Fi или через кабель. Информация о параметрах входа указывается на самом роутере или в инструкции к нему. Вводим IP-адрес, логин и пароль.

При первом подключении вам будет предложена быстрая настройка. Выберите свой город и название провайдера и введите данные подключения. Если в списке вашего провайдера нет, уточните у него тип соединения, выберите его в настройках сети, введите данные, сохраните и подключитесь.

На ноутбуке проверьте наличие драйверов на беспроводной модуль Wi-Fi. Это можно сделать через Диспетчер устройств. Если модуль работает корректно, его название будет отображаться полностью. Если драйвера отсутствуют или установлены некорректно, возле названия «Беспроводной адаптер» будет стоять жёлтый восклицательный знак. Вам нужно будет скачать драйвер на беспроводной модуль Wi-Fi с сайта изготовителя ноутбука.

Wi-Fi-адаптер должен быть включён, его можно активировать комбинацией клавиш FN + F1–F12. Подробнее можно узнать из инструкции к ноутбуку. В правом углу нижней части экрана вы увидите значок интернета в виде антенны с жёлтой звёздочкой. Нажмите на него, выберите из доступных подключений вашу беспроводную сеть, введите пароль и нажмите «Подключиться».

Плохое покрытие и зона действия Wi-Fi-соединения

У Wi-Fi-роутера есть определенная зона действия или, вернее, радиус распространения сигнала. Чем современнее и мощнее роутер, тем больше радиус сигнала. Иногда мы находимся на определенном расстоянии от роутера и понимаем, что сигнал очень слабый. Есть способы решения такой проблемы. Сейчас в продаже есть множество устройств под названием Wi-Fi-репитеры. Их еще называют повторители, или ретрансляторы. С помощью таких устройств вы можете расширить зону действия своего роутера, особенно если это большой офис или загородный дом. Если вы любите работать на веранде или на мансарде, под крышей, то будьте готовы, что крыша будет экранировать связь или просто причина медленного интернета — слишком большое расстояние (в случае слабого Wi-Fi-роутера) до точки доступа. Тогда постарайтесь переместиться поближе к своему устройству Wi-Fi-сигнала.

При использовании интернета Wi-Fi с 3G модема, или раздаче его с телефона, может отсутствовать покрытие сети в точке, где вы находитесь и поэтому Wi-Fi не работает. Например, на трассе или за городом. Проверьте мобильный – есть ли связь в принципе. Бывают случаи, когда сам смартфон необходимо перезагрузить, ведь он сейчас работает как точка доступа Wi-Fi, то есть аналогично роутеру. Беспроводной интернет на ноутбуке не будет работать при далеко расположенной вышке. Уж так устроен мобильный Интернет.

Способы решения проблемы с неработающим интернетом

Если есть доступ к интернету, но нет интернета, можно подключить канал и другими способами. Чтобы выбрать методику, потребуется сначала выяснить, в чем скрывается причина неполадок. Самые «непонятные» случаи:

  1. Иногда некорректно ведет себя браузер, поэтому если интернет способен грузить приложения, следует искать неисправность там.
  2. Дело в сетевых драйверах адаптера.
  3. Сетевая карта отключена.

Выход можно найти всегда, не обращаясь к техническую службу. Ниже прописаны варианты, что делать, в конкретной ситуации.

Проблемы с кабелем

Если сеть есть, а интернета нет, то подключиться очень часто не позволяет неисправность кабеля. Следует проверить надежность его вхождения в разъемы и на наличие внешних повреждений. Если провод надломлен, его потребуется заменить.

Отключено сетевое подключение

Когда вай-фай есть, а интернета нет на компьютере, нужно проверить подключения. Для этого пользователь выбирает позицию «Управления сетями», находит свой канал и активирует его. Если он и так включен, проблема глубже.

Отключено сетевое подключение

На ПК вирусы, которые заблокировали доступ

Современный ноутбук не выходит в интернет, когда есть вредоносный файл в его памяти. Следует с помощью антивирусной программы проверить компьютерную систему и удалить неполадки. Если, отключив антивирус, выход в интернет активируется, значит, вирус точно есть и программа блокирует доступ, защищая технику.

Перезагрузка или повторное подключение

Если интернет включен, но не работает, нужно совершить перезагрузку системы. После этого мероприятия потребуется повторное подключение по стандартной схеме. Зайти в «Управления сетями», выбрать свой канал и активировать его.

Программы для защиты (файервол)

Иногда компьютер не заходит в интернет из-за приложения Файервол. Чтобы отключить сервис, блокирующим вход, сначала нужно деактивировать брандмауэр Windows. Это можно сделать через «Панель Управления». Если это не помогло, то следует проверить другие веб-приложения, установленные на компьютере.

Картинка 8 Включение бърандмауэра

Драйверы сетевой карты компьютера и отключение LAN в BIOS

Когда произведена стандартная диагностика и модуль устранения неполадок не выявил проблему, но интернета нет, возможно, отсутствуют драйвера. Без них компьютер не может выходить в сеть. Если драйвера в списке отсутствуют, то их придется устанавливать.

Важно помнить, что системные файлы индивидуальны для каждого вида устройства. Дополнительно проводится проверка адаптера

Если он отключен, следует активировать его, сохранить настройки и перезагрузить компьютер.

Нередко Ethernet адаптер отключен в БИОС (UEFI) компьютерного устройства. Найти позицию можно в разделах с надписью LAN или воспользоваться стандартной инструкцией.

Сгорела сетевая плата

Иногда проблема скрывается в сетевой карте. Чтобы убедиться в ее работоспособности предусмотрен алгоритм действий:

  1. Зайти в «Диспетчер задач» Windows или нажать клавиши Win+R.
  2. Ввести devmgmt.msc, затем Enter.
  3. Перейти в пункт «Вид».
  4. Включить клавишу «Показать скрытые устройства».
  5. Найти «Сетевые адаптеры» и активировать позицию.

Если включение не получилось, значит, сетевая карта повреждена.

Когда сеть есть, но человек не может выйти в интернет, в первую очередь нужно проводить перезагрузку и повторное ручное подключение. Если в предложенных списках человек не смог найти проблему, тогда нужно обращаться к техническим мастерам, которые уже сами установят, в чем кроется причина неполадок: в устройства или сетевом канале.

Последнее обновление — 5 июля 2021 в 05:35

Все о IT
Самое интересное и полезное. информационно-коммуникационные технологии Ежедневно новое ПЕРЕЙТИ телеграмм канал ITUMNIK

Подключено, без доступа в Интернет – как исправить

Сузив круг возможных причин и поняв в какую сторону копать, можно попытаться исправить проблему с подключением к сети Wi-Fi без доступа к интернету. И начать это делать нужно в следующем порядке:

  1. Если, подключив сетевой провод напрямую к ПК, интернет не появился, то проблема на стороне поставщика интернет-услуг. Это может быть авария на линии, технический сбой маршрутизатора или другая причина, которую может решить только провайдер. Можно конечно просто подождать, в надежде, что все решится само собой, но, бездействие – удел слабых. Поэтому нужно позвонить провайдеру и деликатно, желательно без мата, объяснить, как он неправ и как вы негодуете по поводу отсутствующего интернета. Кстати, проблема может быть вызвана банальной неоплатой услуг интернета. Если есть знакомые соседи, пользующиеся тем же провайдером, можно позвонить им и узнать о наличие проблемы с сетью.
    Телефоны популярных провайдеров России:Ростелеком: 8 800 707 12 12МТС: 8 800 250 08 90Билайн: 8 800 700 8000
  2. Если при подключении кабеля напрямую к компьютеру или ноутбуку, интернет появился, то проблема однозначно в роутере. Необходимо подключить сетевой кабель к роутеру в WAN-разъем, убедиться, что провод не перегнут, а разъем – не расшатан. Затем – выключить роутер на 1 минуту. Желательно полностью отключив его от питания. Включить и подождать пока он загрузится. Проверить, горит ли на модеме зеленым цветом светодиод-индикатор интернет-соединения. Проверить, пишет ли до сих пор сообщение «Подключено, без доступа в Интернет»;
  3. Если проблема сохранилась, то нужно проверить наличие ошибок в работе функции Wi-Fi роутера. Сделать это можно с помощью еще одного сетевого кабеля. Его необходимо подсоединить к LAN-разъему и подключить напрямую к компьютеру. Если заработало – очевидно, что причина в модуле Wi-Fi роутера. Скорее всего он неисправен.

Если звонок в службу поддержки провайдера и перезагрузка роутера результатов не дали, а шансы на подобное крайне малы, то остаются лишь танцы с бубном.

Переподключение к сети

Нужно отключиться от сети на устройстве, а затем снова подключиться. На устройствах Android и iOS это можно сделать из раздела настроек или, воспользовавшись меню.

Перезагрузка устройства

Помимо перезагрузки роутера, следует выключить и включить устройство, на котором отсутствует интернет-соединение. Перед включение желательно подождать минуту.

Обновление драйверов

Если проблема наблюдается только на компьютере или ноутбуке, при этом на других устройствах все работает нормально, то следует обновить драйвера для сетевой карты. Скачать их можно с сайта официального производителя.

Проблема в операционной системе

Проблема может заключаться в неисправной работе операционной системы. В таком случае следует выполнить откат системы, используя точку восстановления. И, если не поможет, переустановить операционную систему. После выполненных действий следует установить последние обновления Windows.

Проблема решилась, но часто повторяется

Если сообщение «Подключено, без доступа в Интернет» появляется регулярно, а служба поддержки поставщика услуг лишь отмахивается, то самое время принять судьбоносное решение и перейти к другому провайдеру. Благо, конкуренция сейчас велика и есть из чего выбирать.

Первая настройка роутера

Указанные выше рекомендации касаются устройств, которые до этого нормально функционировали и раздавали / принимали интернет. Если же происходит первое подключение роутера, то скорее всего дело в его неправильных настройках. Они, как правило, производятся мастером, который прокладывает кабель в дом. И по завершению работы, выполняется проверка на наличие доступа к сети интернет. Но если настройка и проверка не были выполнены должным образом, то это может вылиться в проблему для пользователя.

Чтобы сделать нужные настройки можно обратиться в службу поддержки провайдера. Он пришлет специалиста, который все настроит. Но это также можно сделать самостоятельно. Необходимо лишь знать необходимые конфигурации. Обычно нужные для ввода данные – логин и пароль, указываются в договоре с провайдером, или – в дополнении к нему.

Для ввода данных необходимо перейти в раздел «Сеть», а затем – «WAN».

Возможные неисправности компьютера

Значок с крестиком

Неисправностей может быть несколько, стоит сразу исключить неисправность в самом источнике сигнала, а именно WiFi-роутер, его мы рассматривать не будем.

Сразу переходим к нотбуку и определяем конкретный вид сигнала, который показывает системный лоток рядом с часами.

Разделим виды неисправностей на основные категории:

1ПК перестал определять и видеть «воздушные» сети (отключен модуль связи беспроводной сети, отсутствует специальный драйвер). В этой ситуации значок будет выглядеть таким образом:

Нет подключения к сети

2Ваф-фай соединение нотбук видит, но не может к ней подключиться (Бесконечно крутиться синее колесико, возможно неверный пароль). В таком событии значок сигнализирует следующее:

Кружок на значке сети

3Ноутбук соединяется с точкой Вай-Фая, но выход в сеть не происходит («Доступ ограничен» и тому подобные ограничения). В этом моменте система может показать WiFi сеть с треугольным восклицательным знаком желтого цвета:

Значок с восклицательным знаком