Причины проблем с установкой программ в windows 10

Оглавление

Другие возможные причины

Совет! Вы можете установить лицензионную Виндовс 7 или 8, через что потом обновить ее до десятой версии либо сразу купить 10.

Системные требования. Ваш компьютер может не подходить по системным требованиям. Узнать свои системные данные очень просто — нужно зажать одновременно кнопочку на клавиатуре со значком «Windows» и клавишу «Pause Break». Требования для Виндовс 10 можно найти в интернете.

  • Нет обновлений. Обновить устройство до Windows 10 можно, когда ваше устройство действует на Windows 7 с набором обновления 1 (SP1) или Windows 8.1 с апдейтом.
  • Отключено обновление. На компьютере может оказаться отключено автоматическое обновление системы. Включить его можно следующим образом:
  1. Зайдите в «Пуск», выберите «Панель управления», далее «Администрирование», после чего «Службы».
  2. В этом меню нужно включить автозапуск через «Центр обновления».
  3. Далее опять зайдите в «Пуск», после жмите «Панель управления», затем «Центр обновлений», жмите на «Настройка параметров», после чего на «Устанавливать обновления автоматически».

4. Перезапустите ваш компьютер (ноутбук).

Причина 4: защитная функция bios (uefi)

В BIOS есть функция, предотвращающая исполнение программ в области, предназначенной для хранения данных. Эта технология позволяет избежать ошибки, связанной с переполнением буфера, которую могут использовать вредоносные программы. Причем иногда блокируется ПО, не имеющее отношения к вредоносному.

В базовой системе ввода-вывода наименование опции может быть разное – «Execute Disable Bit», «No-Execute Memory Protect», «Execute Bit Support» и др. Точное название можно узнать в руководстве к ноутбуку или материнской плате. Отключение этой функции может решить проблему с установкой «десятки».

Более редкие причины и решения

  • Отсутствие Internet Explorer. Некоторые могут удалять стандартный браузер Internet Explorer после того, как установили более удобный. Но обновления не появятся без этого браузера. Если его у вас все-таки нет, скачайте и установите последнюю версию.

Данная программа может работать в четырех режимах, активировать которые можно, написав соответствующую цифру:

  1. С помощью первого режима можно проверить все существующие обновления и установить недостающие.
  2. Во втором режиме можно устранить все имеющиеся неполадки в реестре.
  3. Благодаря третьему режиму можно установить программу Get Windows 10, с применением которой вы можете обновить ваше устройство до Виндовс 10.
  4. В четвертом режиме имеется возможность решить перечисленные выше проблемы. Данное действие может занимать большое количество времени, поэтому запаситесь терпением — через него, как известно, перетираются горы.

После проделанных операций должно запустится окно с предложением запустить Windows 10. Далее следуйте инструкциям, через них всё понятно.

Обзор основных причин, почему не устанавливается Windows 10?

Компания Microsoft предоставила всем пользователям лицензионных систем Windows 7, 8, 8.1 возможность бесплатно обновиться до «Десятки». Однако изначально не был оглашён тот факт, что при чистой установке Windows 10 на ноутбук, ключ активации системы, от предыдущей версии ОС не подойдёт для новой. В результате те, кто обновился до Windows 10, получил лицензионный продукт, а пользователи, которые решились на чистую установку, потеряли такую возможность. Однако это не самая большая проблема новой операционной системы. Некоторые пользователи не могут бесплатно обновиться и установить Виндовс 10 на ноутбук и ПК по различным причинам. Поэтому предлагаем обзор главных причин неудач при инсталляции системы.

1 windows 10: «компьютер запущен некорректно»

Первая распространенная проблема при запуске Windows 10 заключается в том, что система сообщает о некой критической ошибке (CRITICAL_PROCESS_DIED, INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE), а затем выводит голубой экран «Автоматическое восстановление» с текстом «Компьютер запущен некорректно».

Автоматическое восстановление: компьютер запущен некорректно

Причина этой ошибки, в большинстве случаев — повреждение и удаление системных файлов либо записей в реестре. Это может быть вызвано установкой и удалением программ, либо действиями антивирусов или утилит для очистки реестра Windows.

Решение проблемы заключается в восстановлении файлов и записей реестра, которые повреждены:

  1. Нажмите на кнопку Дополнительные параметры на голубом экране, выберите Поиск и устранение неисправностей > Дополнительные параметры > Параметры загрузки.
  2. Нажмите Перезагрузить.
  3. В окне Параметры загрузки нажмите клавишу F6 либо цифру 6 на цифровой клавиатуре для запуска безопасного режима с поддержкой командной строки.
  4.  Компьютер перезагрузится в безопасном режиме, и автоматически откроется командная строка. В ней введите:
sfc /scannowdism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthshutdown -r

Компьютер будет перезагружен и после этого запуск Windows будет осуществлен в нормальном режиме.

Почему не устанавливается Windows 7? Как исправить ошибку?

С установкой Windows пользователи сталкиваются чаще, чем хотелось бы. Таким образом неизменен тот факт, что могут возникать различного рода ошибки, после чего Windows 7 не устанавливается.

Мы не будем рассматривать частные случаи неисправностей, а скорее их основные разновидности и способы устранения. Для структурирования поиска проблемы необходимо разбить возможные причины на основные категории, поочерёдно перебирая которые вы найдёте свою неисправность.

Итак, почему не устанавливается Windows 7? – проблем довольно много, но мы выделим основные:

  • Проблема в самом дистрибутиве Windows, особенно, если это репак;
  • Проблема с установкой Windows на флешку/диск, то есть какой-либо сбой в загрузочной записи;
  • Проблема в самой флешке/диске и приводе;
  • Некорректная настройка BIOS или его устаревание.

Итак, чтобы определить, почему не устанавливается Windows 7 ошибка при этом может быть совершенно разная (лучше точечно искать её, чтобы сузить причины, из-за которых возникла проблема), нужно постепенно перебирать каждый пункт, чем мы и займёмся.

Не устанавливается Windows 10: типовые причины и решение

Да. Со времен ОС Windows 95/98 утекло много воды.

Для установки новомодной ОС Windows 10 — Microsoft выложили спец. средство для подготовки загрузочных носителей, есть внушительный раздел справки, имеется возможность просто до-обновить свою ОС. Раньше ни о чем подобном нельзя было и подумать .

Однако, все эти меры не помогают избежать различных проблем и ошибок при попытке установить ОС. Т.к. вопросов этой категории всегда задается много, я решил объединить их и немного структурировать, вынеся всё это в отдельную заметку.

Примечание : разумеется, нижеприведенный материал актуален для тех случаев, когда у вас на экране не появляется какой-то явной проблемы/ошибки (как, например, при том же синим экране . ) , и не совсем понятно из-за чего установка не начинается/продолжается.

В помощь!

Как правильно установить Windows 10 с флешки — https://ocomp.info/ustanovka-windows-10.html

Что делать, если уставщик с флешки не стартует, но флешка в первичной системе видна?

Несмотря на правильность выполнения действий, описанных выше, можно встретить и еще одну проблему того, что Windows 10 с флешки не устанавливается, которая многим пользователям несколько непонятна. Устройство в первичной системе вроде бы и определяется, но при попытке старта с него установщик не запускается. Почему?

Как уже говорилось выше, изначально при создании загрузочного носителя на него прописывается два типа загрузчика, и нередко можно встретить появление в списке доступных устройств двух флешек, у одной из которых перед основным названием присутствует приставка EFI.

Как с флешки установить Windows 10 с разрядностью 32 бита, если в качестве первичной системы используется UEFI?

Тут настоятельно рекомендуется воспользоваться сменой основного режима загрузки, просто переключив его с UEFI на Legacy.

Не устанавливается Виндовс 7 — неисправный носитель

Проблема актуальна, как для DVD диска (чаще), так и флеш накопителя (реже). Обычно это означает, что диск слишком поцарапан или записан со сбоями, возможно есть какие-то механические повреждения. Подобная ситуация и с флешкой, проверьте на другом компьютере её работоспособность, в частности попробуйте записать/скопировать несколько файлов. При помощи стандартной проверки (ПКМ-Свойства-Сервис-Проверка диска) убедитесь, что она исправна.

Также попробуйте, в случае с флешкой, использовать задние разъёмы USB так как они имеют прямой доступ к материнской плате, те, что с лицевой стороны, используют удлинитель, с которым могут быть проблемы.

При использовании диска вам следует быть уверенными, что сам дисковод исправен, так как при ситуации, когда лазер теряет мощность, возможны сбои в считывании информации, а это приведёт к ошибке.

Для этих проблем характерна ситуация, когда они вообще не отображаются в Windows или постоянно в случайном месте возникают сбои (в случае с дисководом).

Оперативная память и жесткий диск

Иногда случаются непредвиденные вещи – поломка компонентов компьютера. Вы можете проверить оперативную память и жесткий диск на всякий случай. Когда есть проблемы с жестким диском, то есть большой процент, что могут появляться ошибки при установке Windows.

Если есть эти компоненты, то можете заменить без их проверки. Если Windows удачно установится, то надо будет их проверить, чтобы точно знать, какой компонент у вас не работал.

Почему советую просто заменить эти детали на время? На тестирование нужно время, если у вас его много, то можете их тестировать сколько влезет. Но если времени нет, и надо рабочую систему уже вчера, то лучше последовать выше сказанному.

Также полное форматирование жесткого диска может повлиять на результат и можно попробовать заменить шлейф для жесткого диска и дисковода.

Как я говорил в самом начале проблем с установкой Windows 7 может быть много. Сейчас я описал возможные причины, по которым не получается установить операционную систему

Также обращайте внимание на ошибки, которые появляются во время установки. Если вы знаете ошибку, то можете найти в интернете форум или даже статью, которая описывает данную проблему

Для тех, кто устанавливает Windows первый раз:

Почему не устанавливается Виндовс 7? Проблема в BIOS

Первая причина – это устаревшая BIOS. Таким образом она потеряла свою актуальность и больше не может выполнять некоторые современные задачи, к примеру: старые версии не поддерживают большие объёмы носителей. Лучше обновить BIOS или же можно использовать урезанные носители или Windows.

При использовании USB 3.0 возможны проблемы, когда не устанавливаются драйвера Windows 7, так как она в общем не рассчитана на использование этого стандарта. Возникает неисправность при установке оригинальной версии. Выход можно найти, если использовать дополнительные драйвера или сторонние сборки ОС. Также можно физически переключить накопитель в разъём с USB 2.0 или отключить в BIOS USB XHCI Controller, а для внешних HDD — AHCI.

Также, если не устанавливается Windows 7 на ноутбук, то следует отключить опцию Secure Boot, которая используется преимущественно в Acer и Asus, но часто работает и в других.

Итак, мы выяснили, что делать, не устанавливается Windows 7 по техническим причинам, но ещё стоит оговориться, что иногда просто включена защита от установки отличной от предустановленной системы.

Мы разобрались, что делать, если не устанавливается Виндовс 7 на компьютер, таким образом даже, если у вас ещё не возникло такой надобности, вы будете в любой момент готовы определить и устранить неисправность.

(2 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Практические методы устранения причины полного зависания

Начинать нужно с программного обеспечения. Здесь и далее в качестве примера берётся Windows 10.

Отдельно взятые приложения

Повседневные программы, будь то Skype или Microsoft Office, могут вызвать проблемы. В ряде случаев виноваты драйверы или даже версия Windows. План действий следующий:

  1. Проверьте, используете ли вы последнюю версию данного приложения, которое может быть виновником зависания.
  2. Уточните, не подгружает ли это приложение рекламу, новости своих разработчиков и т. д. Это легко проверить в настройках. Тот же Skype, к примеру, в последних версиях подгружает рекламу выгодных предложений на звонки, показывает советы по использованию. Отключите эти сообщения. Если в настройках приложения нет управления подобными сообщениями, возможно, надо «откатиться» на более ранние версии приложения, совместимые с вашей версией Windows.

    Рекламные ролики в любых приложениях потребляют дополнительные ресурсы

  3. Вспомните, как часто вы устанавливали новые программы. Каждая установленная программа создаёт записи в реестре Windows, свою папку в C:\Program Files\ (начиная с Windows Vista, может что-то записать и в C:\Program Data\), а если с приложением идут драйверы и системные библиотеки, то оно «наследит» и в системной папке C:\Windows\.
  4. Обновите ваши драйверы. Для запуска «Диспетчера устройств» нажмите комбинацию клавиш Win + X и в выпавшем меню выберите «Диспетчер устройств». Найдите интересующее вас устройство, дайте команду «Обновить драйверы» и следуйте подсказкам мастера обновления оборудования Windows 10.

    Мастер позволяет обновить драйверы на устройства, работающие неверно

  5. Избавьтесь от автозапуска второстепенных приложений, мешающих вашей работе. Список автостартующих программ редактируется в папке C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Главное_меню\Программы\Автозагрузка\. Автозагрузка конкретного стороннего приложения отключается в его собственных настройках.

    Очистите папку автозагрузки приложений, чтобы избавиться от автостарта приложений, мешающих работе компьютера

  6. Обновите систему. В некоторых случаях это помогает. Если у вас новое «железо» с хорошей производительностью, то смело ставьте себе Windows 10, а если слабый (старый или дешёвый) ПК или ноутбук, лучше поставить наиболее раннюю версию Windows, например, XP или 7, и найти драйверы, совместимые с ней.

Службы Windows

Службы Windows — это второе после реестра средство, без которого сама ОС не была бы многозадачной и дружественной, в отличие от старых систем типа MS-DOS.

Чтобы отключить службу, выполните следующее:

  1. Дайте команду «Пуск» — «Выполнить», введите и подтвердите команду services.msc.

    Введите и подтвердите команду, открывающую окно «Службы»

  2. В окне диспетчера служб просмотрите и отключите ненужные, на ваш взгляд, службы. Выберите любую из отключаемых служб.

    Выберите любую из служб, которую необходимо настроить

  3. Кликните по этой службе правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

    Через свойства отдельно взятой службы Windows осуществите её настройку

  4. Выберите во вкладке «Общие» состояние «Отключена» и закройте окно, нажав «OK».

    Алгоритм настройки служб не изменился со времён Windows XP

  5. Отключите таким же способом каждую из других служб, после чего перезапустите Windows.

При следующем запуске Windows быстродействие вашего компьютера или планшета заметно улучшится, особенно если он маломощный.

Видео: какие службы можно отключить в Windows 10

Вирусы в системе — ещё один дестабилизирующий фактор. Независимо от типа и подвида, компьютерный вирус может запустить любой ресурсоёмкий процесс (или сразу несколько процессов), будь то удаление, форматирование чего-либо, кража или повреждение важных данных, «завал» пропускной способности вашего интернет-канала и т. д. Если конкретнее, то к вирусной активности можно отнести:

Процесс установки и начальная настройка

Итак, загрузка с USB-носителя произошла, и начался процесс установки. На первом этапе нужно будет указать используемый язык, формат времени и валюты, а также раскладку клавиатуры или метод ввода. Далее соглашаемся с лицензией, после чего в новом окне выбираем пункт не Upgrade, а Custom и активируем процесс инсталляции.

Остается подождать минут 10-15 (опять же в зависимости от модели устройства), а по окончании установки произвести перезагрузку системы (если она не будет произведена автоматически), снова зайти в настройки BIOS и в приоритете загрузки первым устройством установить жесткий диск.

Теперь посмотрим на начальную загрузку операционки. Здесь нужно выбрать пункт настроек (Settings), а далее перейти либо к быстрым настройкам (Express Settings), если не нужно менять установки по умолчанию, либо использовать их изменение (Customize), если базовую конфигурацию необходимо настроить под себя. Как показывает практика, лучше ничего не менять.

Впрочем, можно поиграть с установками и перестроить их в плане обновлений драйверов, обеспечения приватности в сети Интернет, предоставления или запрещения системе отслеживания текущего местоположения или персональных данных в некоторых других приложениях, тут же создать аккаунт учетной записи Microsoft и резервный метод ее восстановления, к примеру через электронную почту или мобильный телефон, проверить созданную учетку, представить возможность сохранения фотографий или других документов в облачном хранилище Microsoft One Drive и т. д. Впрочем, все это делается исключительно по желанию самого пользователя.

По завершении всех настроек установку можно считать завершенной. Система готова к использованию.

3. Проблемы с приводами CD/DVD

Приводы CD/DVD – прихотливые устройства. Многие модели приводов отказываются читать DVD-диски (как обычные, так и установочные), созданные при участии некачественных болванок или при наличии на диске даже малейшей царапины. Если речь идёт о компьютерных устройствах, поддерживающих загрузку с USB-носителей, а таковых большинство, лучше процесс установки Windows осуществить с помощью загрузочной флешки. Помимо того, что на рынке софта сегодня представлено достаточно немалое количество программ, умеющих записывать загрузочные USB-носители, сама компания Microsoft позаботилась обо всех инструментах, необходимых для установки Windows версий 8.1 и 10.

С помощью утилиты Media Creation Tool от Microsoft можно и дистрибутив операционной системы скачать, и сразу же записать его на загрузочную флешку. Скачать такую утилиту для создания установочного носителя с Windows 8.1 и 10 на сайте Microsoft можно совершенно бесплатно.

Установка windows 10 перезагружается на 64%

Ошибка возникает после установки кумулятивного апдейта KB3081424 (или использования установочного диска, где этот апдейт уже интегрирован). Программа установки сканирует системный реестр и, если находит в нём записи несуществующих пользователей, аварийно завершает работу, после чего обновление пытается установиться вновь — и так до бесконечности. Чтобы исправить ошибку, необходимо внести правки в системный реестр:

  1. Перезагрузив компьютер в безопасном режиме (удерживайте клавишу F8 при старте), через интерфейс командной строки запустите редактор реестра.
  2. Перейдите по адресу HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersion.
  3. Удалите ключ ProfileList.
  4. Перезагрузите компьютер и продолжите установку или обновление системы.

Отсутствие необходимого обновления

На вашем компьютере может быть не установлено нужное обновление. Называется оно KB3035583.

Для того чтобы проверить его наличие на вашем компьютере, нужно через «Пуск», «Панель управления» и «Все элементы управления» попасть в «Центр обновления Windows». Потом нажать на поиск и посмотреть, есть ли там нужное.

Установить его вы можете самостоятельно, для этого вам необходимо:

  1. В «Пуске» ввести «Командная строка», нажать «Enter».
  2. На результате поиска нужно нажать правой кнопочкой и запустить его от имени администратора, выбрав соответствующий пункт.
  3. В появившемся окне написать Dism /online /get-packages |findstr 3035583. Нажать «Enter».
  4. После этого компьютер должен установить нужное обновление. Перезагрузите ваш ПК.

Установка windows прервана с ошибкой на 25%

На 25% установка Windows 10 может зависнуть с кодом ошибки 0xC1900101.

Ошибка свидетельствует о конфликте периферийных устройств и программы установки. Хотя компания Microsoft и не даёт никаких официальных инструкций по её устранению, можно добиться нормальной установки системы, проделав следующие шаги:

  1. При установке Windows 10 используйте флеш-накопитель. Установка и обновление из операционной системы или с оптического диска повышают риск ошибки 0xC1900101.
  2. Отключите все периферийные устройства, оставив только клавиатуру и мышь.
  3. Отсоедините все накопители SATA и АТА, кроме того, на который осуществляется установка системы.

Не устанавливается windows 10 – основные причины и решения

В данной статье рассмотрим самые распространенные причины, по которым не устанавливается Windows 10, выходят какие-либо ошибки и пр. трудности. Мы рассмотрим различные варианты проблем и расскажем как их исправить.

Пиратский, или не рабочий дистриубтив

Microsoft предоставляет в бесплатном доступе для скачивания официальный дистрибутив, поэтому незачем использовать сторонние сборки, когда можно его скачать с официального сайта.

– Скачать дистрибутив Windows 10 можете с официального сайта. Инструкция по скачиванию.

– Либо тот же дистрибутив можете скачать с нашего каталога.

Не правильная установка из под системы, либо не правильная запись загрузочной флешки

Систему Windows 10 рекомендуется устанавливать только с загрузочной флешки, загружаясь на нее из под Bios / UEFI. Если Вы устанавливаете из под системы, то есть вероятность, что, что-то может пойти не так.

Решение:

1. Необходима флешка размером минимум 8 Гб. Далее запишите на нее дистрибутив, который Вы ранее скачали. Сделать это можете следующими способами…

– С помощью программы WinSetupFromUSB. Инструкция.

– Либо можете записать дистрибутив на флешку с помощью официальной утилиты Media Creation Tool. Инструкция.

2. После того, как Вы запишите дистрибутив на флешку загрузитесь на нее из под Биоса/UEFI. Единой инструкции нет, т.к Биосы отличаются друг от друга. Примерная инструкция в нашей прошлой статье. Так же, можете ознакомиться с видео-инструкцией под различные версии Биоса.

Флешка загружается, но после показывает надпись Waiting usb disks to initialize, либо просто “синий экран”

Данная ошибка так же является довольно распространенной. Подробное описание данной ошибки и варианты ее исправления в нашей прошлой статье.

В процессе установки выходит ошибка “Не удалось найти лицензионное соглашение”

Данная ошибка тоже имеет место быть, зачастую она означает, что Ваша флешка не исправна, либо не правильно записана. Попробуйте записать дистрибутив на другую флешку. Подробнее о данной ошибке.

Установка Windows 10 идет по кругу

Такое бывает, когда Вы в Биосе настроили постоянную загрузку с флешки. Если у Вас уже прошел процесс установки компонентов Windows 10 но в итоге у Вас снова ПК загрузился на флешку, то просто вытащите флешку из USB порта и перезагрузите ПК. Компьютер в этом случае должен загрузиться на жесткий диск и продолжить установку.

Либо, если возникли какие-либо трудности в этом случае, то начинаете установку заново, и на моменте, когда процесс дойдет до “Завершение” и сообщит, что компьютер будет перезагружен через 10 секунд – выньте Вашу флешку из USB порта.

Компьютер не видит флешку и в Биосе флешка не определяется

1. Убедитесь, что Вы правильно записали дистрибутив на флешку.

2. Попробуйте использовать USB 2.0, если используете USB 3.0

3. Убедитесь, что Ваш USB порт рабочий.

4. Так же, исключите все возможные “посредники” USB, к примеру USB-хабы и различные устройства с USB портами, к примеру клавиатуры.

Лучший способ – это подключить флешку к заднему разъему USB на Вашем ПК, если он у Вас стационарный. Т.к задние разъемы впаяны непосредственно к материнской плате.

Синий экран с ошибками во время установки

В случае, если при установке системы у Вас возникают ошибки с синим экраном, то данные ошибки нужно разбирать по отдельности, в завимисоти от названия (номера) ошибки. Как правило, если компьютер нормально стартует, но выходит синий экран при установке, то проблема кроется в неисправности, или не подходящей оперативной памяти. Если у Вас установлено более одной плашки ОЗУ, попробуйте установить систему на какой нибудь одной оперативной памяти.

Черный экран с во время установки

Бывает случаи, когда вы запускаете компьютер, открываете Биос и вывод изображения работает корректно. Но как только загружаетесь на флешку, то выходит черный экран, или вообще изображение полностью отключается, о чем может сообщить Ваш монитор. Это бывает по причине, что ПК не определил основным экраном Ваше устройство вывода изображения.

– Оставьте только одно устройство вывода изображения, если у Вас их несколько.

– Попробуйте воткнуть Ваш провод от монитора в другой разьем видеокарты.

– Убедитесь, что Вы не перепутали дискретную видеокарту, со встроенной.

Указатель мыши не работает

Отказ мыши в Windows — нередкое и неприятное явление. Причины его возникновения следующие:

  • поломка разъёма/вилки USB или PS/2, перетёрся шнур мыши. Проверьте работу устройства на другом ПК или ноутбуке. Если мышь с USB, подключите её к другому порту;
  • загрязнение, окисление контактов порта USB или PS/2. Почистите их. Вновь подключите мышь к ПК;
  • отказ устройства Nano Receiver (или Bluetooth) беспроводной мыши, а также разрядившийся встроенный аккумулятор или сменная батарейка устройства. Проверьте работу мыши на другом ПК, вставьте другую батарейку (или зарядите аккумулятор). Если вы пользуетесь планшетом с Windows, в настройках планшета должна быть включена функция Bluetooth (при использовании мыши с Bluetooth);

    Если вы пользуетесь мышью с Bluetooth, проверьте, включена ли данная функция в настройках вашего планшета

  • проблема с драйвером для мыши. В старых версиях Windows, в которых нет встроенных драйверов и системных библиотек, необходимых для работы мышей, особенно новых, устройство часто сбоит. Обновите версию Windows, сам драйвер. Удалите и переустановите мышь: это тоже внешнее устройство, и оно должно быть верно прописано в системе;
  • разъём PS/2 был вытащен и подключён вновь. В отличие от шины USB, где поддерживается «горячее» подключение и отключение, интерфейс PS/2 после «реконнекта» мыши требует перезапустить Windows, даже несмотря на то, что мышь вроде как работает (светится подсветка). Действуйте с клавиатуры: клавиша Windows откроет главное меню, в котором можно дать команду «Выключение» — «Перезагрузка (Завершение работы)», перемещая курсор с помощью стрелок и/или клавиши Tab. Либо нажмите кнопку питания (система Windows по умолчанию настроена на завершение работы ПК), а затем снова включите компьютер;

    После отсоединения и присоединения разъёма мыши интерфейс PS/2 попросит совершить перезагрузку Windows

  • отказ винчестера. Он вызван не обязательно повреждением структуры диска: сам диск выключается при нехватке питания, вызванной перегрузкой других ресурсов ПК (процессора, оперативной памяти, подключением сразу нескольких внешних дисков по USB, работой «кулеров» на максимальной скорости и т. д.). Такое происходит, когда блок питания ПК также работает на пределе отдаваемой мощности (загружен почти на 100%). В этом случае после зависания Windows намертво ПК может выключиться самостоятельно;
  • отказ контроллера PS/2 или USB. Самое неприятное — замена «материнки» ПК, особенно если она старая, а на одном заднем контроллере USB сразу «сидят» все порты, или использовалась материнская плата без USB-портов с одними лишь PS/2. К счастью, порт можно заменить и отдельно, обратившись всё в тот же сервис-центр. Если речь о планшете, причиной может быть неисправный порт microUSB, переходник OTG и/или USB-концентратор.

Справиться с полным зависанием Windows 10 и конкретных программ несложно. Вышеизложенные руководства к действию помогут вам. Хорошей вам работы.

Выводы и заключения

  1. Все описанные варианты переустановки Windows 10 обеспечивают сохранение цифровой лицензии. Важным условием при этом является использование той же самой редакции ОС. Нельзя заменить Домашнюю версию на Профессиональную и наоборот. В этом случае потребуется повторное прохождение процедуры активации.
  2. Вариант установки новой системы поверх существующей не сможет решить проблемы аппаратной конфигурации. Если вы регулярно сталкивались с BSOD, с высокой вероятностью ошибка вернется. Поможет в таком случае только ревизия комплектующих с последующей чистой установкой.
  3. Не все программное обеспечение «благодарно» воспримет подобную процедуру. Программы, хранящие часть файлов конфигурации в скрытых системных папках, могут работать медленнее обычного.
  4. Применение «твикеров» и «чистильщиков», ручное удаление папки Windows.old для очистки свободного пространства на диске может лишить вас возможности использовать функцию отката к заводским установкам.

Установку системы «поверх» стоит рассматривать только как временное решение. Для систем, работающих без аппаратных ошибок, можно применять откат к заводским настройкам. При наличии времени и возможности чистая установка будет предпочтительным вариантом.